 |
«Качество сайта во многом зависит от его удобства в использовании, называемом также «юзабилити» (от англ. usability). Чем удобнее сайт, тем быстрее и проще посетитель может достичь своей цели.» Эту фразу из свода правил Яндекс мы приняли за основу, когда разрабатывали наш юзабилити аудит. |
| В итоге — мы пришли к установленному образцу документа, который решает ряд практических (объективных и субъективных) проблем сайта, помогает сделать интерфейс сайта и работу с ним проще, что, в свою очередь, приводит к увеличению конверсии. | |
| Получите консультацию по тел.: +375 29 664-5440 (Velcom), +375 33 633-5440 (МТС) |
Что такое Usability:
Итак, юзабилити – это удобство использования сайта или мобильного приложения. Этот фактор является одним из важнейших при продвижении интернет-ресурса. Поисковые системы Яндекс и Google уже научились определять степень удобства сайтов для пользователей. Поэтому над этим надо работать.
Для любого сайта важно не только привлечь аудиторию, но и максимально удержать ее и привести к совершению определенных действий, например, совершить покупку, или оставить свои контактные данные. Именно в этом и сможем помочь вам анализ юзабилити. При этом также повышаются и поведенческие факторы сайта, что положительно влияет на продвижение вашего сайта в выдаче поисковиков.
 |
Немного усредненных данных аналитических исследований:
|
Именно исходя из глубокой аналитики поведения пользователей, и выстраиваются каноны и правила грамотной работы по улучшению Usability.
Ведь если сайт не структурирован, запутан, неудобен, неудачно подана информация, то все вклады в его продвижение будут напрасны, ведь пришедшие на сайт пользователи очень быстро его покинут, не сумев в нем разобраться и найти ответы на свои вопросы.
Результаты после улучшения юзабилити
При проработке всех важнейших аспектов в данном направлении работы с сайтом, вы получите:
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
Если вы хотите получить максимальный эффект, но у вас нет времени самостоятельно анализировать свой сайт, вы можете заказать аудит юзабилити в нашей компании.
|
|
Мы предлагаем профессиональный Usability-аудит в двух вариантах: Углубленный и Базовый |
Как будем анализировать?
Анализ юзабилити производится с помощью нескольких инструментов, предназначенных для решения разных задач:
|
Базовым сервисом является анализ статистики сайта. Это может быть и Яндекс.Метрика и Google Analytics. Сервисы позволяют получать основные сведения: сколько пользователей, откуда они пришли, сколько времени проводят на сайте и т.п. Карты кликов, ссылок и вебвизор позволяют определить логичность структуры, полезность тех или иных ссылок или элементов. |
 |
При анализе юзабилити также используются различные виды тестирования, особенно популярны A/B-тестирования. Также для тестирования сайта могут привлекаться эксперты и простые пользователи. |
 |
Анализ конкурентов. |
Для проведения аудита используются следующие методы:
 |
Экспертиза компонентов – представляет собой детальный анализ всех элементов интерфейса. Компоненты системы проверяются на соответствие эвристикам (основным правилам), разработанным всемирно известным экспертом Якобом Нильсеном, и принципам организации диалога между пользователем и информационной системой, изложенным в ГОСТ Р ИСО 9241-110-2009. Также были учтены наиболее широко применимые положения «Руководства по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.0», советы Стэнфордской лаборатории убеждающих технологий, психологические эвристики Сьюзан Уэйншенк, рекомендации других известных авторов. |
 |
Оценка по чек-листу – проверка интерфейса на соответствие ключевым характеристикам и параметрам в соответствии с рекомендациями практикующих специалистов. |
 |
Экспресс-тестирование юзабилити – общая проверка юзабилити сайта и проверка основного сценария на небольшом количестве реальных пользователей. |
Посмотреть пример — несколько страниц из юзабилити аудита.
Что будем анализировать:
Юзабилити — это целая наука, включающая в себя обширные направления аналитики сайта. Приведем ниже самые распространенные рекомендации по улучшению удобства вашего сайта и блоки, которых это касается:
 |
Проработанное меню |  |
Размещение логотипа в верхнем левом углу со ссылкой на Главную |
 |
Наличие контактных данных в шапке и подвале |  |
Использование «хлебных крошек» |
 |
Использование удобочитаемых шрифтов и избегание резких контрастных тонов между фоном и текстом |  |
Четкая и логичная структура сайта |
 |
Единая стилизация элементов сайта и дизайн страниц |  |
Грамотная перелинковка, сквозная навигация |
|
Гарантии надежности: наличие «О компании», телефонов, адресов, отзывов, реквизитов, сертификатов | |
Наличие кнопки поиска по сайту на видном месте |
|
Простота использования сайта |  |
Качественный, структурированный и хорошо оформленный контент |
 |
Высокая скорость загрузки страниц и отсутствие технических ошибок |  |
Наличие функциональных элементов |
И многие другие.
Некоторые из этих пунктов рассматриваются гораздо глубже и шире, чем может показаться на первый взгляд. Существует масса подпунктов и правил для каждого из них, но здесь мы не будем их рассматривать.
|
|
Нужна более подробная информация об услугах? |
Вам также могут быть интересны услуги:
|
Продвижение сайта (SEO) | |
Контекстная реклама в Яндекс Директ |
 |
Продвижение в соцсетях (SMM) |  |
Техническая поддержка сайтов |
